Declaración legal adicional

Gracias por visitar homfara.com y explorar nuestra selección de productos para el hogar y exteriores dirigida a usuarios en España, diseñada para integrar funcionalidad y confort estético en su espacio de vida.

Ⅰ. Datos de contacto

Para cualquier consulta sobre productos o servicios:

• Dirección: 3177 Easter Ave #252, Dallas, TX 75216 US
• Correo electrónico: admin@homfara.com
• Teléfono: +1 (917) 386-3501
• Horario de atención: lunes a viernes, 09:00–12:00 / 14:00–18:00 (hora de España peninsular)

Ⅱ. Soporte y gestión de información

El manejo de sus datos personales se realiza conforme a GDPR y LOPDGDD. Nuestra finalidad es proporcionar información clara y asistencia sobre productos y pedidos.

• Las consultas se gestionan para proporcionar orientación y aclaraciones precisas.
• Los comentarios de los usuarios pueden considerarse para mejorar la presentación de productos y la navegación.

Ⅲ. Política de envíos

• Pedidos de €0.01 a €157.56 → envío €8.98
• Pedidos superiores a €157.56 → envío gratuito
• Entrega mediante DHL, FedEx o UPS desde EE. UU.
• Preparación: ~3 días laborables tras confirmación de pago
• Plazo estimado: 7 a 13 días laborables, según ubicación y aduanas
• Se proporciona información de seguimiento

Ⅳ. Métodos de pago

• Se aceptan tarjetas Visa y Mastercard
• Los pagos se procesan mediante servicios certificados bajo PCI-DSS
• No se almacenan datos completos de la tarjeta
• La transmisión de información se realiza mediante HTTPS (TLS)
• Los usuarios pueden solicitar acceso, corrección o eliminación de datos a través de los canales de contacto

Ⅴ. Precios, impuestos y DDP

• Todos los precios incluyen IVA español del 21% y posibles aranceles
• Los pedidos se gestionan bajo DDP (entrega con impuestos incluidos)
• No se aplican costes adicionales al recibir el pedido
• Se entregan facturas comerciales y documentos aduaneros necesarios

Ⅵ. Derecho de desistimiento

• Conforme a la 《Directiva 2011/83/UE sobre los derechos de los consumidores》, se puede solicitar reembolso dentro de los 14 días naturales posteriores a la recepción
• Los productos deben conservarse sin uso y con embalaje original
• El trámite se realiza según la Política de devoluciones, reembolsos y cambios

Ⅶ. Garantía y soporte posventa

• Se aplican los estándares de garantía europeos
• En caso de calidad insuficiente o discrepancias con la descripción, se puede solicitar cambio o reembolso
• Consultas a través de los canales de contacto

Ⅷ. Resolución de conflictos y legislación aplicable

• Se recomienda intentar resolver conflictos mediante comunicación directa
• Si no se alcanza acuerdo, se puede acudir a organizaciones de consumidores o a autoridades judiciales españolas
• Todas las acciones cumplen con la legislación española y europea vigente

Ⅸ. GDPR y gestión de datos

• Los usuarios pueden solicitar acceso, corrección o eliminación de información personal a través de admin@homfara.com
• Conforme al art. 27 de GDPR, este es el punto de contacto en la UE para temas de tratamiento de datos

Ⅹ. Protección de datos y seguridad

• Se aplican medidas técnicas y organizativas: cifrado TLS, control de acceso, copias de seguridad y evaluación de seguridad periódica
• Los datos de menores de 14 años requieren supervisión parental
• Posibles transferencias fuera del EEE se realizan solo con garantías de seguridad y mecanismos legales aplicables

Ⅺ. Cookies y tecnologías similares

• Se utilizan cookies y tecnologías complementarias como LocalStorage, SessionStorage y Web Beacon
• Finalidades: mantener sesión, guardar preferencias, mejorar carrito, analizar navegación, personalizar contenidos
• Tipos: necesarias, funcionales, analíticas, publicitarias, de terceros
• Los usuarios pueden aceptar, rechazar o personalizar cookies en cualquier momento mediante el panel de preferencias
• Cookies de sesión se eliminan al cerrar el navegador; persistentes hasta ~13 meses; almacenamiento local hasta eliminación manual
• Se utilizan servicios de terceros como Google Analytics, Hotjar, Microsoft Clarity, Stripe/PayPal y Trustpilot/Yotpo, que manejan datos conforme a su normativa
• Protección de datos según GDPR, LOPDGDD y guías de la AEPD

Ⅻ. Transacciones y servicios

• Toda la información sobre pedidos, precios, envíos y datos se presenta conforme a normativa vigente
• La información definitiva se refleja en la web y se rige por las políticas aplicables
• Preparación de pedidos: ~3 días laborables; entrega: 7–13 días laborables
• Todos los pagos se gestionan con seguridad y confidencialidad

ⅩⅢ. Observaciones finales

• Las políticas y procedimientos se revisan periódicamente para mantener conformidad con la legislación vigente y las buenas prácticas
• La información mostrada en el sitio y los procesos de gestión de pedidos reflejan los datos finales y aplicables a cada usuario