Política de envío

Este documento describe la gestión de pedidos enviados a España y sus territorios, incluyendo áreas de entrega, costes y procedimientos de transporte.

Ⅰ. Áreas de entrega

• Península española.
• Algunas regiones especiales, como Canarias, Ceuta y Melilla.
• No se realizan envíos fuera de España.

Ⅱ. Costes de envío

• Pedidos ≥ €157.56 → envío gratuito.
• Pedidos < €157.56 → €8.98.
• Todos los precios incluyen el IVA vigente en España.
• Los pedidos se gestionan normalmente bajo la modalidad DDP (entrega con impuestos incluidos).
• El precio final se confirma en la página de pago.

Ⅲ. Preparación y plazos de entrega

• Tiempo de preparación: 1-3 días laborables tras la confirmación del pago.
• Plazo estimado de entrega: 7-13 días laborables, dependiendo de la ubicación y de los trámites aduaneros.
• Factores que pueden afectar los plazos: condiciones meteorológicas, días festivos, transporte o procedimientos aduaneros.

Ⅳ. Proveedores de transporte

• Los envíos se realizan mediante DHL, FedEx o UPS.

Ⅴ. Seguimiento de pedidos

• Tras la confirmación del pedido, se proporciona la siguiente información:
  • Número de pedido
  • Detalles del transportista
  • Enlace para verificar el estado del envío

Ⅵ. Recepción y gestión de incidencias

• Se recomienda revisar el paquete al recibirlo para confirmar que no presenta daños evidentes.
• En caso de problemas, anotar la situación antes de firmar y notificar al transportista.
• Si el pedido es recibido por un tercero autorizado, se aconseja que también revise el paquete.
• Para daños, pérdidas o falta de entrega, se puede presentar evidencia a través de los canales de contacto dentro de un plazo razonable.

Ⅶ. Información de dirección

• Direcciones incompletas o incorrectas pueden causar:
  • Devolución del paquete
  • Aplicación de costes adicionales según normativa
• Se recomienda verificar los datos de envío antes de realizar el pedido.

Ⅷ. Modificaciones y cancelaciones

• Antes del envío (aprox. 72 horas), se pueden solicitar cambios o cancelaciones mediante los canales de soporte.
• Tras el envío, las solicitudes se gestionan según la Política de devoluciones, reembolsos y cambios.

Ⅸ. Observaciones adicionales

• Los plazos y costes mostrados en la página son referenciales.
• Todos los procedimientos cumplen con la normativa vigente y la disponibilidad de los servicios de transporte.

Datos de contacto actualizados:

• Dirección: 3177 Easter Ave #252, Dallas, TX 75216 US
• Teléfono: +1 (917) 386-3501
• Correo electrónico: admin@homfara.com

Para gestionar devoluciones o consultar el estado de envíos, consulte la Política de devoluciones, reembolsos y cambios.